En Tutiti, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia y conforme a la normativa vigente.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra o interactúas con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es Tutiti.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos puedes contactar con nosotros en:

📧 atencionalclientetutiti@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo del uso que hagas de nuestra tienda, podremos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.
• Número de teléfono (cuando sea necesario para la entrega).

Datos de compra

• Productos adquiridos.
• Historial de pedidos.
• Cambios, devoluciones y reembolsos.
• Preferencias de compra.

Datos de pago

Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras.

Tutiti no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni de otros métodos de pago.

Datos técnicos

Podremos recopilar automáticamente información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Sistema operativo.
• Cookies.
• Fecha y hora de acceso.
• Interacción con nuestro sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar pedidos.
• Procesar pagos.
• Preparar y enviar productos.
• Gestionar devoluciones y reembolsos.
• Atender consultas.
• Prestar soporte al cliente.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalizar la experiencia de compra.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales.

Con tu consentimiento, también podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones y ofertas.

Podrás darte de baja en cualquier momento.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos personales cuando exista alguna de las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato de compra.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento del usuario.
• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Con quién compartimos tus datos

Tus datos únicamente serán compartidos cuando resulte necesario para prestar correctamente el servicio.

Podrán acceder a ellos:

• Shopify.
• Plataformas de pago.
• Empresas de transporte.
• Proveedores tecnológicos.
• Servicios de atención al cliente.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso venderemos tus datos personales a terceros.

6. Shopify

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify.

Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para procesar pedidos, gestionar pagos, alojar la tienda y mejorar la seguridad del servicio.

Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias.
• Mantener tu sesión iniciada.
• Analizar el funcionamiento de la tienda.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Mostrar contenido y publicidad personalizada cuando proceda.

Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador, aunque algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar tus pedidos.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Resolver posibles incidencias.
• Defender nuestros derechos en caso de reclamaciones.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a limitar el tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

📧 atencionalclientetutiti@gmail.com

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

11. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos lo antes posible.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, adoptaremos las garantías necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la normativa aplicable.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

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📧 atencionalclientetutiti@gmail.com